Creación de personaje de marca

Desarrollo de “La Nonna”, un personaje icónico que se ha convertido en uno de los principales activos de la marca.

Su presencia ha generado una fuerte conexión emocional con los clientes, hasta el punto de convertirse en un reclamo dentro del punto de venta, donde muchos visitantes acuden específicamente para interactuar con ella.

A nivel digital, el contenido generado alrededor del personaje ha alcanzado cerca de un millón de visualizaciones, consolidándola como un elemento clave en la identidad y comunicación de Home Deli.

Estrategia de experiencia en tienda

Desarrollo de una estrategia integral de marketing retail orientada a mejorar la experiencia del cliente y potenciar las ventas dentro del punto de venta.

Se trabajó la disposición estratégica de productos en tienda, orientando el recorrido del cliente y destacando determinados productos según objetivos comerciales.

Además, se implementaron elementos de marketing sensorial, incluyendo el uso de aromas y selección musical, generando una experiencia coherente y diferenciadora que refuerza la identidad de la marca.

CLUB DE FIDELIZACIÓN HOME DELI

Desarrollo del “Club Home Deli”, un sistema de fidelización diseñado para fortalecer la relación con los clientes y fomentar la recurrencia.

Se definió la estructura del club, incluyendo requisitos de acceso, niveles, beneficios y precios, así como la estrategia de captación basada en acciones como eventos, promociones y campañas de email marketing.

El objetivo fue crear una comunidad activa en torno a la marca, aumentando el engagement y el valor del cliente a largo plazo.